山東省城市商業銀行合作聯盟有限公司成功舉辦公務卡平臺專題培訓

發布時間:2013-09-23 18:00:58

2013年9月12日至13日,聯盟在淄博成功舉辦了公務卡平臺專題培訓,來自11家發卡銀行的39位公務卡業務人員參加了此次培訓。通過兩天的培訓以及成員行間的互動交流,參加培訓人員公務卡業務有了更深入的了解,為今后又好又快的開展公務卡業務創造了良好條件。

一、認真細致的前期籌備,保證了培訓工作的順利開展。一是精心挑選培訓場地。由于參加培訓人員大多在省內,為減少培訓人員到培訓地點的往返時間,聯盟一開始就將培訓地點定在省內中部城市淄博。隨后聯盟多次考察了淄博數家承接培訓或會議的場所,經過對價格、環境、培訓配套設施等因素的綜合考慮,最終將周村區嘉周賓館確定為培訓場地。二是邀請專業的培訓講師擔任主講。為提高培訓質量,聯盟特別邀請了熟悉聯盟公務卡平臺運營模式的銀聯數據資深培訓講師擔任主講,并仔細審閱和整理課件,確保了培訓質量。

二、切合實際的培訓內容和方式,確保培訓工作實現了預期目標。公務卡業務經驗不足、發展速度慢是當前擺在成員行面前的難題。為擴大發卡行的視野、豐富業務知識,聯盟搜集整理了大量數據和信息,分析了近三年來公務卡平臺及其他城商行和全國性銀行的信用卡業務數據,先后介紹了發卡量最多的商丘、威海、日照銀行和活躍卡率最高的齊魯、臨商和萊商銀行的經驗,點明了成員行整體的卡均消費量高于同業的優勢以及卡均取現量低于同業的缺陷,指出了公務卡平臺的信用風險處于較低水平而資金的綜合回報率高于同期貸款利率50-60%的有利狀況。同時,通報了2012年銀監部門對區域性銀行放開信用卡業務準入的政策機遇。在業務技能的培訓中,聯盟有針對性地選定了六項內容:貸記卡基本業務規則、貸記卡費用及賬務調整、卡片及賬戶管理、申請件處理、分期付款模塊及ICMS智能貸記卡管理系統。這些內容的培訓對象涵蓋了發卡行的新入職員工、貸記卡管理人員、申請審核人員等。培訓講師在講授操作技巧和方法的過程中,多以實際案例貫穿其中,并在現場針對各行的實際問題進行延伸講解。不僅充分調動了大家的學習積極性,而且有針對性地解決了成員行的現實問題。

三、成員行的互動交流,進一步提高了業務培訓的效果。經過兩天的共同學習和交流,各行參加培訓的人員都表示受益匪淺,一方面更加全面地學習了信用卡的業務規則和管理方法,另一方面更加深入地了解了公務卡系統升級版的操作和新產品,對今后提高公務卡業務的管理水平、新開辦分期還款產品等都將產生積極的推動效應。在彼此交流中,各家發卡行互相取長補短,消除了許多單家銀行獨自面對的困惑,增進了業務合作的共識。特別對于正在積極籌備公務卡業務的長安銀行和泰安市商業銀行,經過此次培訓,兩家銀行不僅廣泛地掌握了公務卡業務的規則和操作,而且通過培訓期間與兄弟行的溝通,了解到已發卡行的管理模式和經驗做法,這將對這兩家行制定各項公務卡業務規則、拓展業務等工作發揮極大的促進作用。